Открытие службы поддержки пациентов и внутренней экспертизы
Специалист службы поддержки — приём обращений
В Городском родильном доме №5 города Алматы функционирует служба поддержки пациентов и внутренней экспертизы (СПП и ВЭ).
Главная задача службы — содействовать защите прав пациентов, обеспечивать обратную связь и помогать в решении вопросов, возникающих при получении медицинской помощи.
Пациенты и их родственники могут обратиться в службу, если у них возникли вопросы, замечания, жалобы или предложения, касающиеся организации медицинской помощи и пребывания в родильном доме.
По каким вопросам можно обратиться
Служба поддержки пациентов и внутренней экспертизы принимает обращения по широкому кругу вопросов, связанных с организацией медицинской помощи и пребыванием в родильном доме.
- Получение разъяснений по организации медицинской помощи.
- Вопросы, связанные с условиями пребывания в родильном доме.
- Предложения по улучшению качества обслуживания.
- Жалобы и обращения, требующие рассмотрения.
- Благодарности медицинским работникам.
Порядок рассмотрения обращений
Каждое обращение рассматривается в установленном порядке. Обратная связь помогает выявлять проблемные вопросы и совершенствовать качество медицинского обслуживания.
Контакты службы поддержки пациентов и внутренней экспертизы
По вопросам, связанным с организацией медицинской помощи и пребыванием в родильном доме, можно обратиться по телефону службы.
+7 775 480 36 95Мы открыты к диалогу и ценим мнение каждого пациента.
